CUSTOMER DISCOVERY
첫 오프라인 만남을 통해 외국인 방문객과 선물용 대량 구매라는 새로운 고객 행동을 발견했습니다.
OFFLINE · RETAIL · MARKET TEST2024 — 2025
CONCEPTION
POP-UP
온라인에서 시작한 브랜드를
오프라인의 고객과 연결하다.
- ROLE
- Planning · Curation · Display · Operation
- FORMAT
- Department Store Retail Pop-up
01 / OVERVIEW
판매를 넘어,
고객을 만나는 실험.
크라우드펀딩을 통해 성장한 CONCEPTION을 실제 공간으로 옮겼습니다. 서로 다른 상권과 고객을 가진 두 번의 팝업에서 브랜드를 직접 경험하게 하고, 구매 방식과 제품별 반응을 관찰했습니다.
01 / FIRST OFFLINE ENCOUNTER2024.06.21 — 07.04
CONCEPTION SYRUP 7
HDC I’PARK MALL YONGSAN · 4F TASTY PARK
PRODUCT ARCHIVE / 7 SYRUPSSEVEN STORIES,
SEVEN STORIES,
BOTTLED.
크라우드펀딩 프로젝트에서 개발한 시럽 7종을 첫 오프라인 판매 라인업으로 구성했습니다. 소설과 신화에서 가져온 인물과 장면을 맛, 컬러, 라벨 일러스트에 연결해 각 병이 하나의 작은 이야기처럼 읽히도록 설계했습니다.
밀크티·티에이드·초콜릿까지 서로 다른 맛과 세계관을 한 자리에서 경험하도록 구성한 7종 컬렉션.
RETAIL MEDIA / YONGSANKIOSK SCREEN
KIOSK SCREEN
ADVERTISING.
용산 아이파크몰 팝업 현장에서 제품 소개와 럭키드로우 행사를 알리기 위해 세로형 DID와 가로형 키오스크 화면 광고를 제작했습니다. 설치 매체의 비율에 맞춰 같은 메시지와 브랜드 경험을 두 가지 화면으로 확장했습니다.
CONTEXT
컨셉션의 시럽 7종을 처음으로 오프라인에 선보였습니다. 기존 후원자들과 직접 만나 브랜드 경험을 확장하고, 새로운 고객의 반응과 구매 방식을 관찰했습니다.
OBSERVATION
용산의 입지 특성상 외국인 방문객의 비중이 높았으며, 선물용 제품을 대량 구매하는 신규 고객층을 발견했습니다.
FORMAT14 DAYSVIEW POP-UP ARCHIVE ↗
02 / PRODUCT PREFERENCE TEST2025.07.25 — 07.31
CONCEPTION / SECOND POP-UP
SHINSEGAE UIJEONGBU · 3F GOURMET STREET
01 / BOOTH PLANNING
팝업 부스 계획.
붉은 스트라이프와 제품 진열을 렌더링으로 검토했습니다.
02 / SECOND POP-UP · 7 DAYS의정부 신세계백화점 3층
의정부 신세계백화점 3층
고메스트리트.
여름휴가 시작 전 일주일, 브랜드를 직접 소개하고 고객의 구매와 재구매를 만났습니다.
03 / RECIPE CARD
집에서도, 맛있는 비율로.
우유나 탄산수와 함께 즐기는 시럽의 추천 비율을 레시피카드에 담았습니다.
CONTEXT
여름휴가 기간이 시작되기 전 일주일 동안 셜록·닥터 왓슨 밀크티 시럽, 샹그리아 티시럽, 황금사과 티시럽을 선보였습니다.
OBSERVATION
황금사과가 가장 많이 판매됐습니다. 선물용 구매와 신세계 담당자들의 구매가 있었고, 주 초반 구매 고객이 주 중후반에 두 번, 많게는 서너 번 재방문해 재구매하는 모습을 확인했습니다.
FORMAT7 DAYSVIEW POP-UP ARCHIVE ↗
04 / WHAT WE LEARNED
두 장소, 서로 다른 시장의 신호.
PRODUCT PREFERENCE
황금사과의 가장 높은 판매량과 반복적인 재방문·재구매를 통해 현장 선호도를 확인했습니다.
CONCEPTION / 2 VISITING CLASSES판매에서,
판매에서,
함께 만드는 경험으로.
컨셉션은 원데이클래스 외부 출강을 두 차례 진행하며 제품을 매개로 한 경험을 수업으로 확장했습니다.
2026.02.14 · 바른생각 × MOXY 호텔
31˚C, 우리가 다시 녹는 온도
아르기닌과 마카를 넣은 두바이쫀득쿠키 만들기 클래스를 출강으로 진행했습니다.
브랜드 협업 클래스 기록 보기 ↗